Les plateformes d’envoi de SMS
Les plateformes d’envoi de SMS
Devant une époque où les clients sont de moins en moins friands d’e-mail, il s’avère être plus judicieux de trouver un moyen plus efficace pour communiquer avec ces derniers. Les plateformes SMS se présentent alors aujourd’hui comme étant la solution la plus évidente pour communiquer avec des clients, des prospects ou des fournisseurs. Plus précisément, il s’agit d’une plateforme de routage de SMS pour envoyer un message à l’unité ou en masse. Contrairement à l’e-mail, la lecture d’un SMS est plus spontanée avec un nombre de caractères assez limité. Dès sa réception, le destinataire du message aura alors tendance à le lire immédiatement ou remettra cela au plus tard comme le message se conserve sans aucun souci dans le cellulaire. Un cellulaire que l’utilisateur a constamment sur lui. La réception d’un SMS se veut être alors moins agressive que celle d’un e-mail, dorénavant considéré comme plus envahissante. Les plateformes d’envoi de SMS proposent aux professionnels des solutions qui permettent de créer, de personnaliser, d’envoyer et d’analyser le retour de vos campagnes. La campagne est alors entièrement personnalisable pour mieux la contrôler et dans l’objectif de garder le destinataire sur les résultats attendus. Vous devez alors bien choisir vos clients en fonction du sujet de votre compagne pour obtenir le meilleur impact possible. Mais le plus important, c’est que votre campagne n’exigera pas de budget conséquent. Cependant, pour une campagne plus efficace, il est intéressant d’espacer les envois de SMS pour ne pas donner la sensation d’envahir la vie de vos clients. Les plateformes d’envoi de SMS devront vous permettre de piloter votre opération en vous retournant des données statistiques en temps réel.
Le marketing SMS
Le marketing SMS est un envoi de messages texte très court, précisément de 149 caractères, sur les téléphones mobiles de cibles bien précises. Ce type de message est alors très bref et surtout très précis, ce qui permet de solliciter plus efficacement l’attention du destinataire. Voilà pourquoi c’est devenu le moyen de communication d’information et de promotion favori de nombreux types d’entreprise. C’est alors un puissant outil de fidéliser les clients car ces derniers seront les premiers à recevoir les dernières nouvelles concernant la disponibilité d’un nouveau produit ou service, une promotion spécifique ou une opération spéciale. Cependant, il sera indispensable d’avoir l’autorisation de la cible pour lui envoyer ce type de SMS. Dans la pratique, il est idéal d’envoyer le message en journée car la nuit il sera mal reçu au risque de déranger. Une campagne de SMS marketing vous sera rapide à mettre en place comme il n’est pas nécessaire de créer des images et que le message est très court. Il vous suffira juste de choisir les critères qui vous correspondent et d’envoyer le message aux meilleurs prospects. Par conséquent, les frais de créations sont inexistants. La réactivité immédiate du destinataire vous permettra d’observer très vite le résultat de votre campagne. L’accueil de ce type de message se fait avec plaisir chez la plupart des prospects comme il n’est pas intrusif.
La location de fichiers opt-in sms
Si vous n’avez pas de base de données de mobile ou si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, la location de fichier opt-in sms est une formule qui s’adresse à vous. Ce service peut vous offrir des millions de profils individuels qui peuvent être classés par âge, sexe, codes postaux, revenus, comportements socio-professionnels, situation maritale, situation familiale, habitude de consommation ou même marque préférée. Pour ce faire, il vous suffira de faire appel à un prestataire de ce type de service qui d’ailleurs ne manque pas sur le marché. Lorsque vous aurez choisi votre prestataire, précisez vos besoins pour que votre campagne soit réussie. Mais d’où proviennent les fameux fichiers ? Ces fichiers ciblés proviennent de nombreux fournisseurs dont les activités principales peuvent se tourner dans l’E-commerce, sites de rencontres, sites de jeux concours, sites de comparateurs d’assurances ou de crédits ou encore sites de demandes de devis dans divers domaines. Vous pourrez alors communiquer avec ces prospects sans aucune contrainte puisque les bases de données sont opt-in. Plus précisément, cela signifie que l’autorisation préalable a été donnée par l’individu pour que ses coordonnées puissent être utilisées à des fins de prospection commerciale.
